Техническое задание (ТЗ) – это документ, который описывает все требования заказчика к исполнителю (автосервису, автомастерской) при выполнении ремонтных работ автомобиля? ТЗ является неотъемлемой частью договора на ремонт и служит для четкого определения объема работ, сроков, бюджета, гарантийных обязательств и других важных условий?
Структура технического задания
Стандартный образец технического задания на ремонт автомобиля включает следующие разделы?
- Описание объекта ремонта (марка, модель, год выпуска, VIN-номер, пробег, комплектация, описание неисправности, фото/видео материала)?
- Перечень необходимых работ (диагностика, обслуживание, ремонт двигателя, ремонт коробки передач, ремонт подвески, кузовной ремонт, покраска, электрика, электроника)?
- Требования к запчастям и материалам (оригинальные/неоригинальные, производитель, артикул, количество)?
- Требования к оборудованию и инструментам (описание, характеристики)?
- Сроки выполнения работ (с указанием этапов и примерных дат)?
- Бюджет работ (стоимость запчастей, материалов, работ, НДС)?
- Гарантийные обязательства (сроки, условия, исключения)?
- Контактная информация (заказчика, исполнителя)?
Дополнительные сведения
В техническом задании также могут быть указаны?
- Схема, чертеж, фото, видео, иллюстрирующие неисправность?
- Дополнительные требования к качеству, контролю, отчетности?
- Указания по использованию специализированных материалов или технологий?
- Список документов, которые заказчик предоставляет исполнителю?
Пример фрагмента технического задания?
Описание объекта ремонта?
Марка? Toyota
Модель? Camry
Год выпуска? 2015
VIN-номер? XXXXXXXXXXXXXXXX
Пробег? 100 000 км
Комплектация? Стандартная
Описание неисправности? Неисправность двигателя (проблемы с запуском, повышенный расход масла, черный дым из выхлопной трубы)
Фото/видео материал? [ссылка на фото/видео]
Техническое задание на ремонт автомобиля позволяет избежать недоразумений между заказчиком и исполнителем, обеспечивает прозрачность и четкость выполнения работ? Используя стандартный образец ТЗ, вы можете быть уверены, что ремонт вашего автомобиля будет проведен качественно и в соответствии с вашими требованиями?